@indi10_0, Bonjour,
Pour avoir rencontré les mêmes difficultés que vous, je me permets de suggérer dans le lien fourni par Pierrickand de privilégier l'option "être rappelé" qui vous permet de convenir d'un rendez-vous téléphonique, qui vous sera confirmé par un mail ; de mon expérience personnelle, c'est plus pratique et l'horaire du rdv est respecté.