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Résiliation offre sans engagement

John14189328
John14189328
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Bonjour, Je suis abonné sans engagement depuis moins d'un mois . Je ne souhaite pas continuer et donc résilier mon engagement.

Merci de m'indiquer la marche à suivre car mon abonnement ne me permet pas d'accéder à mon compte via l'appli.

Didier

Réponses de la communauté

Bonjour Daniel,

Nous n'avons malheureusement pas accès à votre dossier. Je vous invite donc à vous rapprocher directement d'un conseiller clientèle en suivant ce lien. Si un remboursement est nécessaire, il pourra ainsi vous aider.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés.

Daniel40120
Daniel40120
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Je suis d esabonne et vous prele ve toujour 29.90ce n est pas normal

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir,

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