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Abonnement Apple TV

Xavier32078838
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Xavier32078838

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Bonjour,

J'essaie de m'abonner via apple TV mais impossible, il me dit avoir déjà un abonnement alors que j'ai justement resigné il y  6 jours expres pour pouvoir me ré-inscrire via apple TV. 

Pourriez vous m'aider ?

Merci 

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous !

@Xavier : Avez-vous vérifié si vous avez un abonnement actif en vous rendant dans vos achats et abonnements iTunes ?

Si c'est le cas , tentez une réactivation de vos droits depuis l'appli myCANAL (via "Mon compte").

Tenez-nous informés. ;)

Bonjour
Essayer de les contacter pour savoir quoi faire seul eux peuvent activer a distance
Normalement en saissisant vos identifiants mycanal vous devriez vous connecter

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15