Ce sujet a été résolu

Offre MyCanal

farid26192304
farid26192304

farid26192304

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour j'ai une offre promotionnelle mycanal à 9,90 E (n° V60037096), ayant perdu ma CB le prélèvement du mois avait été bloqué. À la réception de ma nouvelle CB j'ai effectué la mise à jour des infos sur le compte Mycanal. Le mois suivant le compte à de nouveau était bloqué et on me propose une nouvelle offre à 19.90 E. Je n'ai jamais résilié mon offre à 9.90E. Comment faire pour récupérer cette offre?

Cordialement.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vomito 37
Vomito 37

Vomito 37

Niveau
0
44 / 100
points

Je suis exactement dans le même cas sauf que moi en plus il semble que les prélèvements ont été faits. Je trouve que c'est abusé. Si vous arrivez à résoudre ce problème, merci de partager les informations.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points
farid26192304
farid26192304

farid26192304

Niveau
0
15 / 100
points

J'ai essayé de contacter le service client dans la rubrique "nous contacter" en bas de la page, mais ça ne marche pas.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Comme indiqué au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client et il ne faut pas donner d'informations personnelles.

Pourquoi donnez vous votre numéro d'abonné ?

Pour votre soucis, contactez le service client rubrique nous contacter en bas de la page.