Bonjour,

Je me suis abonné cet après-midi à Canal+ et les chaînes Ciné Séries via l'Apple TV en me connectant avec mes identifiants puisque je précise que j'étais abonné à Canal par le passé. J'ai choisi mon offre puis ai renseigné mes coordonnées bancaires. Une fois la transaction acceptée, la mise à jour des chaînes a débuté mais une erreur est survenue avant la fin et il m'est impossible d'accéder aux chaînes correspondantes à l'offre que j'ai souscrite. L'écran se présente comme si je n'étais pas abonné. Et quand je tente de réactiver mes droits et ou que je clique de nouveau sur l'offre auquelle j'ai déjà souscrite, le message est le suivant : "Oooops, nous avons rencontré une erreur technique. Vous pouvez essayer de vous abonner dans quelques instants ou cliquer sur le bouton REACTIVER MES DROITS dans la page MON COMPTE. Vous ne serez pas facturé 2 fois. Erreur : 2 - Impossible de se connecter à iTunes Store"

Pouvez-vous m'aider ?