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reception canal+

nic017
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je ne reçois pus canal+ est-ce normal?

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonsoir Flash,

Le souci persiste-t-il après un redémarrage de votre décodeur ? Nous n'avons pas eu d'autres signalements à ce sujet.

flash91
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Bon, maintenant c'est canal plus décalé qui est crypté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Chrisliandro,

Sur ce point, seul un conseiller clientèle sera en mesure d'intervenir (ou non). N'hésitez pas à consulter cette FAQ dans laquelle sont listés tous les moyens de contacts.

chrislisandro
chrislisandro

chrislisandro

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Il pourrait etre judicieux de prolonger tous les contrats d'abonnement d'un jour, non ? Ca serait la moindre des choses.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Un incident a effectivement impacté certaines box SFR réglées en SD ce dimanche. Il a été résolu à 21h28.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

MICHEL21818324
MICHEL21818324

MICHEL21818324

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Même problème avec une box SFR. En plus un soir où jouer l’OL.

sebastien34370
sebastien34370

sebastien34370

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plus d accès à la chaîne canal+ par la box SFR SCANDALE GRRR

Frederic25588330
Frederic25588330

Frederic25588330

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Pour ma part quand je suis sur les chaines canal je n'est pas canal mais j'ai les autres chaînes ( canal sport canal family ect...)
Et quand je me met sur les chaines SFR j'ai canal

fabien4215018
fabien4215018

fabien4215018

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J'ai appelé SFR (car C+ impossible). Mon interlocutrice m'a dit que je n'étais pas le premier à appeler (tiens ?) qu'il était en train de voir le problème de leur côté mais me conseiller de voir avec C+ si cela ne ve,nait pas de chez eux. bref, ce n'est pas près d’être régler ce problème !!!!!!

flash91
flash91

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Bonsoir,
Même chose, je suis chez SFR, et plus d'accès à la chaîne canal + , par contre les autres chaines canal sont OK. Aucune infos chez canal + et SFR.

titi9985
titi9985

titi9985

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Pareil plus de Canal+ depuis ce matin et même après les mises à jour du décodeur SFR! Incompréhensible alors que je reçois les autres chaines....

motoblondin
motoblondin

motoblondin

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ah, il n 'y a pas que moi et je n'arrive pas non plus a avoir l'assistance téléphonique , grrrrr.

thierry arnaud
thierry arnaud

thierry arnaud

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Quelqu'un a essayé de contacter un service client ??? Que ce soit canal ou SFR ils font les morts ! C'est incroyable.

saigon92
saigon92

saigon92

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Idem avec décodeur SFR.
J’attends un geste commercial.

rcrombecque
rcrombecque

rcrombecque

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Pas mieux sur la Box SFR sur univers CANAL, plus de Canal + (Canal 4 et 9)

sdid666
sdid666

sdid666

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quelqu'un a t'il eu le service client pour avoir une reponse concernant la duree d'indisponibilité ?

CELINE23566710
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CELINE23566710

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Même problème avec Box SFR plus de Canal+

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Le service client n'est pas payant si vous utilisez le numéro non surtaxé disponible pour le motif de réclamation et sur le contrat.

chrislisandro
chrislisandro

chrislisandro

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Moi aussi ! J'enrage. En plus appel payant pour le service technique. Scandaleux.

DMOLHER
DMOLHER

DMOLHER

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lorsque je me met sur la 4 on me dit que je ne pas abonné???
Quelle sont les nouvelles

hijo13
hijo13

hijo13

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Pareil pour moi toutes les chaînes marchent sauf canal plus . Mise à jour décodeur SFR ok . On doit faire une mise à jour canal ?

Anthony31023212
Anthony31023212

Anthony31023212

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C’est une honte quand on voit le prix qu’on paye pour les programmes qu’on y trouve ils sont incapables de nous fournir un service de qualité !!! J’espère que ça va être vite rétabli car ce soir je compte regarder Lyon/Monaco !

nousse1961
nousse1961

nousse1961

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Bonjour
Même problème que tous ici

captainflam
captainflam

captainflam

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je ne reçois plsu canal + même problème que tout le monde je pense problème box sfr

Yaman14732173
Yaman14732173

Yaman14732173

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J’ai aussi une box SFR avec fibre et j’ai le même message qui dit que je ne suis pas abonné

PIERRE30006540
PIERRE30006540

PIERRE30006540

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Malgré tout, je reçois toutes les autres chaines du groupe CANAL.

PIERRE30006540
PIERRE30006540

PIERRE30006540

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J'ai le même Pb. Matériel SFR, fibre, box BV7. Quand je vais sur la chaîne Canal + un message m'indique que je ne suis pas abonné à la chaîne. Mes droits vont jusqu'en mars 2020.

Anthony31023212
Anthony31023212

Anthony31023212

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Bonjour pareil pour moi je suis abonné canal + je paye 35€ et j’ai la surprise de voir que je ne peux profiter de cette chaine aujourd’hui j’ai également un décodeur sfr...

YVES24286304
YVES24286304

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j 'ai une box sfr

YVES24286304
YVES24286304

YVES24286304

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bjr idem pour moi mes droits vont jusqu'en 11/2019 et je reçois les chaines sports mais plus canal+ avec un message d'écran signal tv indisponible code sl15