Impossible de regarder canal

Bonjour , je paye my canal 9.95 € avec l'offre -26 ans et ce soir je ne peux pas regarder le match de ligue 1 car soit disant je n'est pas accès à cette chaine , je suis aller sur mon espace client , on me déclare que j'ai un impayé , je l'ai payé et on me met que je ne peux toujours pas accéder et que je ne peux pas avoir accès a canal + , besoins de votre aide  merci