Sujet en attente de réponse

problème reprise d'abonnement

THOMAS32077851
THOMAS32077851

THOMAS32077851

Niveau
0
2 / 100
points

Suite à un changement de carte bancaire, mon abonnement a été interrompu. Depuis impossible de le réctiver depuis l'espace client du site avec ma nouvelle carte (" une erreur est survenue Merci de contacter le service client"). 

Et le service client me dit que je dois réessayer sur le le site, ce qui ne marche pas.

Comment régler le problème?

 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

contactez à nouveau le service client et dites leur de vous transférer à un service supérieur qui sera capable de résoudre votre soucis : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...