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Sujet en attente de réponse

Impossible de visionner un film

jean-claude13584697
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jean-claude13584697

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jean-claude13584697
Publié le
23 décembre 2018
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il y a presque 2 ans
sujet
q

Bonjour

Ce message apparait quand je lance un film.

errors.core.MEDIA_ERROR

Comment cela se fait?

Merci :)

Thème
myCANAL , Message d'erreur , A la demande

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Pouvez-vous nous indiquer le film/contenu concerné ? Il arrive qu'un souci d'approvisionnement génère un message d'erreur. L'identifier nous permettrait alors de corriger le défaut. :)

michelcindysaona
michelcindysaona

michelcindysaona

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Nom de l'auteur
michelcindysaona
Publié le
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r

bonsoir ,moi cela a commencé comme ça
Film à la demande,erreur technique etc ,enlevé l’appli sur l’apple TV ,changé le mot de passe réinitialisé l’apple TV , message d’erreur « pas de connexion internet »
alors que sur iPhone ça marche nickel!

80s

80s

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Nom de l'auteur
80s
Publié le
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r

@jct...bonsoir

Via quel support avez vous ce soucis ?

Ne mettez pas votre adresse mail en public préférez 1 pseudo il en vas de la sécurité de vos données personnelles merci

Cordialement !