Sujet en attente de réponse
plus acces a "Abonnement"
- Nom de l'auteur
- silvio17706238 utilisateur
- Publié le
- 25 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 177 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
bonjour , je me connecte sur votre site , et je vois que je ne peux plus acceder a " Abonnement" . il est ecrit :
"Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique."
pourriez vous rapidement faire action?
Cordialement
ps: j ai quand meme accés a "compte"
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Compte CANAL+ , Utilisation
Réponses de la communauté
@john, si vous êtes connecté avec votre compte Free, vous n'avez pas d'accès à l'espace client Canal car il s'agit d'une offre vendue par Free (donc à voir sur votre espace client Free).
Si vous avez un abonnement directement chez Canal, il fait utiliser le compte Canal pour gérer l'abonnement sur l'espace client.
apparemment je vois que ce probleme ne peut se resoudre que via le service client ..; bon ben je vais appeler.
https://assistance.canal.fr/questions/1682967-acces-espac...
pierrickand , je n ai pas canal+ par free ou orange , d ailleurs ils n existaient pas quand je fus client de canal ;) .
par contre si un autre membre viens parler de son probleme sur le fil que je viens de creer , il va y avoir des incomprehensions..
@paul4211 bonjour
Quel mode de réception et décodeur utilisez vous et quel message d'erreur avez vous sur votre tv ?
Cordialement !
canal m'a supprimer les chaines alors que je paye un abonnement.
Bonjour,
Vous êtes bien connecté avec votre compte Canal et non pas un compte Free ou Orange ?
Si jamais c'est un abonnement sans engagement souscrit depuis le PlayStore ou iTunes, c'est dur le PlayStore ou iTunes.