Sujet en attente de réponse
plus acces a "Abonnement"
- silvio17706238
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bonjour , je me connecte sur votre site , et je vois que je ne peux plus acceder a " Abonnement" . il est ecrit :
"Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique."
pourriez vous rapidement faire action?
Cordialement
ps: j ai quand meme accés a "compte"
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@john, si vous êtes connecté avec votre compte Free, vous n'avez pas d'accès à l'espace client Canal car il s'agit d'une offre vendue par Free (donc à voir sur votre espace client Free).
Si vous avez un abonnement directement chez Canal, il fait utiliser le compte Canal pour gérer l'abonnement sur l'espace client.
- silvio17706238
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apparemment je vois que ce probleme ne peut se resoudre que via le service client ..; bon ben je vais appeler.
https://assistance.canal.fr/questions/1682967-acces-espac...
- silvio17706238
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pierrickand , je n ai pas canal+ par free ou orange , d ailleurs ils n existaient pas quand je fus client de canal ;) .
par contre si un autre membre viens parler de son probleme sur le fil que je viens de creer , il va y avoir des incomprehensions..
- paul4211
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canal m'a supprimer les chaines alors que je paye un abonnement.
- pierrickand
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Bonjour,
Vous êtes bien connecté avec votre compte Canal et non pas un compte Free ou Orange ?
Si jamais c'est un abonnement sans engagement souscrit depuis le PlayStore ou iTunes, c'est dur le PlayStore ou iTunes.
