Sujet en attente de réponse
Problème téléchargement série achetée
- Nom de l'auteur
- Andrea32768052 utilisateur
- Publié le
- 26 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 80 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour, j'ai acheté une série et après avoir éléchargé l'application j'ai ce message d'erreur "
Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance de myCANAL."
J'ai vu que vous proposez l'assistance par téléphone mais je me trouve à l'étranger.
Je trouve ça lamentable de payer pour un service qui ne fonctionne pas.
- Thème
- myCANAL , Utilisation , Message d'erreur
Réponses de la communauté
Bonjour Andrea,
Pour compléter la réponse de 80s, notez, puisque vous êtes actuellement à l'étranger, que myCANAL est uniquement disponible en France Métropolitaine et en Europe (ce qui expliquerait votre message d'erreur).
Pour plus d'informations sur le sujet, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée au Roaming.
@andrea32768052 bonsoir
Vous pouvez les contacter par mail
"servicesclients@canal-plus.com"
Cordialement !