Sujet en attente de réponse

ce soir ma réception image s est arrêté , problème de recption

joline1972
joline1972

joline1972

Niveau
0
6 / 100
points

bonsoir , depuis quelques temps la reception s arrete de temps en temps puis ce soir elle s est arrete plus d une heure et quand ca revient c est par a coup s est tres enervant , et il s affiche pointage antenne aucune recption , c est la 1 ere fois que cela arrive car ca fait des annees qu on est abonne a canalplus

merci de votre aide 

ps : on a verifie tous les branchements , eteint le decodeur cube puis rallumer , sorti et remi la carte abonne , mais rien n y fait le probleme persiste

Réponses de la communauté

À l’aide de votre télécommande appuyez sur la touche MENU :

  • Sélectionnez MA TV, puis validez par OK
  • Sélectionnez REGLAGES, puis validez par OK
  • Sélectionnez MON DECODEUR, puis validez par OK
  • Sélectionnez MISE A JOUR, puis validez par OK
  • Sélectionnez RE-INSTALLATION, puis validez par OK
  • Saisissez votre code parent, puis validez par OK
  • Sélectionnez RE-INSTALLATION PARTIELLE pour ne pas perdre vos vidéos, puis validez par OK

Votre décodeur va s’éteindre puis de rallumer automatiquement, suivez les instructions à l’écran pour installer à nouveau votre décodeur.
Une fois cette opération terminée, vous devez effectuer une mise à jour de vos données programmes. Pour cela, procédez ainsi : MA TV/REGLAGES/MON DECODEUR/MISE A JOUR/SYSTÈME.

Votre décodeur va rechercher et télécharger les mises à jour nécessaires. Cette opération peut prendre plus de 30 mn.
Vos enregistrements ou vos téléchargements ne seront pas effacés.
Si après cela, il n'y a pas d’amélioration il vous faudra appeler un antenniste pour le réglage de la parabole, voire son changement ainsi que les câbles.