Sujet en attente de réponse
Impossible de réactiver mes droits après un changement de décodeur
- Nom de l'auteur
- Yamina22489680 utilisateur
- Publié le
- 2 janvier 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 325 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je suis souscrite à l’abonnement Canal de 24,99€, je viens de changer de box en passant à SFR, je dois donc réactiver mes droits concernant canal. Mais je n’y parvient pas sur l’espace client, on me dit " Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique" ou quand je vais dans la rubrique matériel pour signaler un changement de matériel et donc réactiver mes droits on me dit "Votre compte ne permets pas l’accès à ce parcours".
( Et au téléphone j’attends plus de 20min sans réponse)
Merci d’avance.
- Thème
- Matériel , Vie de l'abonnement , Message d'erreur , Box SFR
Réponses de la communauté
Bonjour,
Il faut de toute façon passer par le service client.
Demandez à être rappelé en étape 3 de la page de contact.