Sujet en attente de réponse

impossible charger épisode 3 de 24 heures Legacy

spacewalker
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Bonjour

Impossible de charger ou voir à la demande l'épisode 3 de 24 heures Legacy via le nouveau décodeur Satellite & internet.

Une solution?

Merci

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
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Je vous en prie :)

mline62
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Merci de votre réponse.Mline

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour mline62, 

On m'informe que la série sera de retour  A LA DEMANDE à partir du 18/01.

Vous devriez pouvoir y retrouver les 12 épisodes.

Cordialement, 

mline62
mline62

mline62

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Bonjour, tout d’abord merci de m’avoir répondu
il n’y a que le 2 et le 3 les autres épisodes c’est ok .Mon DECODEUR SATELLITE HD WIFI , c’est ce que vous vouliez savoir je crois.hier avec le service de canal j’ai refait une réinitialisation mais rien n’y fait.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour mline62,

Comme je le disais à spacewalker plus bas, j'accède bien à l'épisode 2.

Sur quel support rencontrez-vous ces difficultés ? 

Concernant l'épisode 3 un incident est bien en cours de résolution, nous sommes en attente de relivraison du programme.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons un retour de l'équipe technique.

mline62
mline62

mline62

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Bonjour, toujours impossible de voir en replay les épisodes 2 et 3 de 24h legacy???et toujours pas de solution

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Je vous remercie pour votre alerte.

J'ai procédé à des test depuis le décodeur CANAL 4K - UHD et j'arrive bien à lancer l'épisode 2 de 24 Heures Legacy.

J'obtiens par contre un message d'erreur technique sur l'épisode 3.

J'en avertis nos équipes techniques pour correction.

Cordialement, 

tea4one
tea4one

tea4one

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Idem pour moi mais egalement sur l'episode 2. Aucun probleme sur le 4.