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Sujet en attente de réponse

problème transfert film fnac-canal

DAVID32903581
DAVID32903581
Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID32903581
utilisateur
Publié le
4 janvier 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
53 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour, quand je vais dans l'onglet my canal/mes vidéos/locations et achats, je ne retrouve que 4 des 5 films que j'avais achetés sur fnac.com; il manque le film "Bébé, mode d'emploi".

Pourriez-vous me renseigner sur ce dysfonctionnement et le résoudre?

Cdlt,

mes_achats_vod_original.docx mes_achats_vod_original.docx
mes_achats_vod_or...
14 ko
15 janvier 2019
Traité
Thème
Programmes , myCANAL , Manquant , Canal VOD

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour David,

Dans ce cadre, je vous invite à contacter le Service Clients (en suivant ce lien) qui aura accès à votre abonnement et pourra donc vous aider à récupérer vos films et vos contenus dans les meilleurs délais.