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Ancien achats vidéo avec nouveau décodeur

MSchum
MSchum
Niveau
0
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points

Bonjour,
Je viens de recevoir le nouveau décodeur. J’avais précédemment acheté le film la ch’tite famille. Je ne le retrouve pas dans mes vidéos avec le nouveau décodeur.
Pouvez-vous m’aider?

Merci

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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4
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Equipe

@schumi125 : Bonjour, accédez-vous à ce achat depuis myCANAL, via "Mes vidéos" / "Locations et achats" ?