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myCANAL mise à jour technique ?

sebastien1876001
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sebastien1876001

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Bonjour, j'essaye depuis plusieurs jours de me connecter à myCANAL sur google chrome, windows 10 entreprise et j'ai toujours ce message (cf PJ):

"mise à jour technique ... "

Erreur DRM-1

Que puis je faire ???

(l'application fonctionne sur mon smartphone android ...)

Merci

Réponses de la communauté

Bonjour à tous,

Je vous invite alors à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

liliejudoudounoé
liliejudoudounoé

liliejudoudounoé

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idem depuis une 10 zaine de jours
est ce que cela a evolué pour vous??
merci??

sebastien1876001
sebastien1876001

sebastien1876001

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ça ne change rien ...
le plus étonnant c'est que si je me déconnecte de mon compte et me reconnecte ensuite, j'ai les images des chaines C+ gratuites ....