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message erreur my canal

tchiobello
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je n'arrive plus à rien regarder sur my canal sur pc, antant en live qu'en replay ou en VOD il m'affiche un message d'erreur :  Mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Dans ce cas, mettez Chrome à jour (version 71).
C'est la 1ere étape à réaliser.

tchiobello
tchiobello

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Le système d'exploitation est windows 7 professionel service pack 1, mais il y a 2 semaine ça fonctionnait et depuis ça ne fonctionne plus

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@tchiobello,
Sur PC mais quel système d'exploitation (et la version) ?
Vu votre version de Chrome et si c'est la dernière version à jour dont vous disposez, vous devez avoir un vieux système plus supporté...

tchiobello
tchiobello

tchiobello

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bonjour il s'agit d'un ordinateur, et je passe par chrome mais j'ai essayer avec tous les navigateurs et aucun ne fonctionnent. Concernant google chrome il s'agit de la Version 59.0.3071.115.
Cordialement

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer très précisément le matériel utilisé et si vous passez par navigateur, le nom de ce dernier ainsi que son n° de version ?

catalan (Décrypteur CANAL+)
catalan (Décrypteur CANAL+)

catalan (Décrypteur CANAL+)

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bonsoir

ben oui ils mettent a jour donc

cdlt

neowicca86
neowicca86

neowicca86

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j'ai egalement le meme probleme sur mon ordinateur mais pas sur ma tablette