Si vous êtes sur Windows 10, vous savez que vous avez une application myCanal dans le Windows store ?

Pas besoin de navigateur internet ensuite.

Je suis sur win 10 et google.
Mais je n'ai jamais eu de soucis depuis bientôt 2 ans que je suis avec mon ordinateur

@ghana007

Quel système d'exploitation et navigateur internet ? Donnez les versions.

PS : vous ne contactez pas le service client ici mais d'autres abonnés.

Bonjour
Abonnement MyCanal sur PC avec connexion ADSL en filaire.
Votre test de débit me donne une bande passante de 14M.
Donc pas de soucis pour la HD.
Depuis 2 jours sur des direct de sport, j'ai des déconnections intempestives variable de 30 secondes à quelques minutes avec un message qui me demande de vérifier ma connexion internet.
Pourtant sur un film aucun soucis
Que se passe t'il ????

@colette33009194, quel décodeur et quel mode de réception?

décodeur canal

problème technique survenu et écran noire pour toutes les chaines

Bonjour,

Quel est votre matériel et votre mode de réception ? Quel message avez-vous à l'écran ?