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Fusion de deux comptes

zaysmann
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Bonjour,

A la suite du transfert de mon compte fnacplay vers canalvod, je me retrouve avec deux comptes différents canalvod, puisque j'en avais déjà un auparavant. Est-il possible de fusionner ces deux comptes ?

Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@bégon26360515

Chez Free vous avez une option TV by Canal Panorama où Famille by Canal ? (Qui est vendue par Free et non pas Canal+)

Si oui, le compte Free donnera accès aux 2 sur myCanal à condition que l'abonnement que vous avez directement chez Canal+ soit activé sur la Freebox (donc offre avec engagement uniquement).

bégon26360515
bégon26360515

bégon26360515

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Bonjour,
J’ai aussi deux comptes canal, je suis abonné à titre perso et j’ai un abonnement via free, comment les fusionner ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour,

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Bitterlym
Bitterlym

Bitterlym

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J'ai moi aussi un problème équivalent. Je possédais déjà un compte CanalVOD avec lequel j'achetais des films, et maintenant, j'ai un second compte MyCanal qui a été créé avec mon abonnement Freebox (compte avec lequel j'ai également acheté des films VOD). Jongler sans cesse entre les deux est pénible. J'aimerais moi aussi trouver un moyen de fusionner mes comptes.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Laurent : Bonjour, votre demande a également été transmise à nos équipes. :)

Belle journée ☼ à vous !

LAURENT38964551
LAURENT38964551

LAURENT38964551

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J'ai une situation équivalente: j'avais un compte MyCanal (suite au transfert de mes contenus UltraViolet vers MyCanal), et je viens d'en avoir un deuxième suite à une offre SFR intégrant C+. Je voudrais fusionner les deux.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Zaysmann : Hello ! J'ai transmis votre demande à nos équipes afin que vos 2 comptes soient fusionnés. Je vous tiens informé dès que cette opération a été réalisée. ;) 

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour Zaysmann,

C'est une bonne question, je me renseigne. :)