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je ne peux regarder canal sur ma tablette. Pourquoi
- christian325417
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je ne peux plus regarder canal en direct sur ma tablette
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- Criquet21833521
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Ça ne marche pas et je ne peux pas contacter canal on me demande de changer mon mot de passe je le fais et je reçois toujours un message : une erreur est survenue veuillez rappeler ultérieurement. J'ai envoyé un mail,aucune réponse...ça commence bien faire
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Jean Michel33507760,
Dites en plus.
Référence de la tablette.
Son OS et sa version.
Version de l'application myCanal utilisée.
- Jean Michel33507760
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J'ai réinstallé deux fois sur ma tablette cela fait 3jours .quand je demande de réactiver un message d erreur s'affiche ou un autre qui dit : oops unerreur technique est survenue vous pourrez recommencer dans quelques instants et impossible.avec l'abonnement intégrale je pense que vous pouvez régler le problème merci
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Criquet,
Plus vous serez précis dans votre demande et plus vous aurez de chances d'obtenir une réponse.
Sur quel support rencontrez-vous ces difficultés ?
Avez-vous essayé de modifier votre mot de passe depuis un autre navigateur internet ?
Cordialement,
- 80s
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@christian325417 bonsoir
Essayez depuis les paramètres de my canal /mon compte / 1 réactivation des droits
Sinon de désinstaller puis réinstaller l'appli sur votre tablette
Cordialement !
