Bonjour,

Comme on ne peut soumettre une demande d'assitance sur le site Canal VOD (je m'y suis connecté avec mes identifiants Free) je soumets ma requête sur ce forum.

J"ai acheté, de mémoire le 14/01, via ma freebox révolution, l'intégrale de la S02 de la Servante Écarlate. Le premier jour j'ai seulement pu regarder l'épisode 1, les autres n'étant pas dispo.

le18/01 j'ai soumis ce problème sur le compte Twitter @InfoAbonneCanal qui m'a routé vers le site Canal VOD Assistance ... coincidence ou pas le lendemain j'avais la liste des épisodes disponible sur la Freebox mais à l'ouverture de chaque épisode j'ai le message "unknow Stream" (hormis pour l'épisode 01)

A noter en me connectant sur le site Canal VOD avec mes id Free je peux lire les épisodes (mais je ne souhaite pas regarder via le site)

Merci de faire le necesssaire pour rendre les épisodes disponible sur la freebox et également de prolonger ma période d'accès puisque je n'ai pas pu regarder ...

Je vous remercie par avance.

PS : Franchement, la qualité de service (après c peut être un pb d'interconnexion avec Free...), et un tarif qd même élévé pour n'avoir le droit de regarder que pdt un mois..... après on s'étonne ...