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Sujet en attente de réponse

live tv ne fonctionne pas sur Safari

guy25363672
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guy25363672
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27 janvier 2019
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sujet
q

Bonjour,

Live TV ne fonctionne pas sur Safari sur mon mac. Tout fonctionnait bien masi depuis quelques jours rien ne fonctionne sauf Cnews!

Lorsque je choisi une chaine j'ai le roue rouge qui tourne.

Merci

Thème
myCANAL , Live TV , Mac

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Alexandra,

J'en déduis que vous êtes sous iOS ? 

Avez-vous la possibilité de mettre à jour Safari ou êtes-vous sur la dernière version ? 

Si vous êtes bien sur la dernière version je vous invite alors à réinitialiser votre navigateur en consultant la procédure décrite dans cette FAQ.

Cordialement, 

Alexandra1402489
Alexandra1402489

Alexandra1402489

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Alexandra1402489
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Bonsoir j'ai la version suivante de Safari 12.0.3 (14606.4.5) et le liveTV ne fonctionne pas. Par contre le live TV fonctionne très bien sous Chrome version 73.0.3683.75.

Que faut-il faire pour que cela fonctionne sous SafarI?

Merci.

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Afin de savoir si c'est le navigateur qui est en cause, pouvez-vous faire un test en ouvrant une page de navigation privée depuis Google Chrome ? 

Quelle est votre version de Safari ? Est-ce la dernière ? 

Cordialement, 

José3881887
José3881887

José3881887

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José3881887
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Bonjour,
Idem pour moi. Aucune chaîne accessible sur Live TV depuis 2/3 semaines minimum (ni même la prévisualisation du programme) alors que les sujets en replay fonctionnement correctement.