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My Canal Image saccadée sur Tablette
- ANNIE24017324
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Bonjour ,
Depuis 2 mois j'ai l image qui saccade sur toutes les chaines de my canal sur ma tablette samsung tab 3.
La tablette est sur la derniere MAJ , l 'appli a été désinstallée réinstallée , MAJ faite , rien ne tourne en fond , mais rien n'y fait le probléme est toujours là !
Je ne sais pas quoi faire ...
Merci
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Michel : Bonjour, votre tablette est-elle sous Android ? Si c'est le cas, suivez les conseils donnés en bas de cette FAQ. :)
- michel35925964
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bonjour,
j'ai le même problême sur ma tablette 3. images saccadées par exemple lorsque je regarde un match de foot.aucun défaut sur mon smarphone.ça vient de quoi.
- John12500341
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je m'incruste...
on vient de m'offrir une galaxy tab activ et j'ai le même soucis de saccades, alors que cela fonctionne sans problème sur mon téléphone huawei avec des conditions identique.
serait-ce un problème de compatibilité entre samsung et "my canal" ?...
si une solution est trouvé, je prends !
- pierrickand
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Dans ce cas, contactez le support myCanal via l'adresse email donnée sur le Play store.
Vous serez en contact directement avec l'équipe de développement.
- ANNIE24017324
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120 mbps 4K ultra HD
j'ai la fibre.
mais ce n est pas un lag de connection , le son n'a pas de probleme c'est vraiment l image et que sur la tablette :/
