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My Canal Image saccadée sur Tablette
- Nom de l'auteur
- ANNIE24017324 utilisateur
- Publié le
- 28 janvier 2019
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 2248 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour ,
Depuis 2 mois j'ai l image qui saccade sur toutes les chaines de my canal sur ma tablette samsung tab 3.
La tablette est sur la derniere MAJ , l 'appli a été désinstallée réinstallée , MAJ faite , rien ne tourne en fond , mais rien n'y fait le probléme est toujours là !
Je ne sais pas quoi faire ...
Merci
- Thème
- myCANAL , Tablette et smartphone Android , Qualité
Réponses de la communauté
@Michel : Bonjour, votre tablette est-elle sous Android ? Si c'est le cas, suivez les conseils donnés en bas de cette FAQ. :)
bonjour,
j'ai le même problême sur ma tablette 3. images saccadées par exemple lorsque je regarde un match de foot.aucun défaut sur mon smarphone.ça vient de quoi.
Bonjour John,
Avez-vous tenté une réinstallation de myCANAL avant toute chose ? Dans le même cadre, pouvez-vous nous indiquer votre n° de version Android ?
je m'incruste...
on vient de m'offrir une galaxy tab activ et j'ai le même soucis de saccades, alors que cela fonctionne sans problème sur mon téléphone huawei avec des conditions identique.
serait-ce un problème de compatibilité entre samsung et "my canal" ?...
si une solution est trouvé, je prends !
Dans ce cas, contactez le support myCanal via l'adresse email donnée sur le Play store.
Vous serez en contact directement avec l'équipe de développement.
120 mbps 4K ultra HD
j'ai la fibre.
mais ce n est pas un lag de connection , le son n'a pas de probleme c'est vraiment l image et que sur la tablette :/
Bonjour,
que vous dit ce test https://test.canal.fr/?