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MyCanal via Apple TV ne fonctionne plus avec un FAI

danhugon
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Subitement, après plusieurs semaines de fonctionnement parfaitement normal, MyCanal ne fonctionne plus via mon Apple TV. L'appli fonctionne, mais aucun contenu ne se lance, il y a la roue de chargement qui tourne dans le vide.

J'ai essayé de changer de connexion Wifi en partageant la connexion de mon téléphone, et ça a marché. Et quand je suis retourné sur mon Wifi normal, de la maison, de nouveau ça tourne dans le vide.

Quelqu'un a rencontré ce problème ou a une explication, un premier pas vers une solution ? Merci

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@matt7338 : Bonjour, avez-vous suivi les conseils donnés par @pierrickand ci-dessous ?

matt7338
matt7338

matt7338

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idem impossible sur 2 apple tv differante

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

avez-vous essayé de redémarrer votre box internet?

Est-elle avec ces paramètres de bases ou avez-vous effectué des modifications (comme le changement des paramètres DNS ou l'ajout d'un VPN?).

Quel est votre FAI?