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Abonnement résilié !!!
- Nom de l'auteur
- Renaud32979070 utilisateur
- Publié le
- 8 mars 2019
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 342 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
bonjour mon abonnement est résilié même suite au règlement de de mon échéance, impossible de le réactiver, et le service client de canal + ne prend pas en charge les clients my canal?Quelle démarche faut il entreprendre ?Merci
- Thème
- Abonnement , Compte , myCANAL , Moyen de paiement , Activation
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
Si votre abonnement a été suspendu pour non mise à jour de votre moyen de paiement, il vous faut régulariser votre impayé et réactiver ensuite votre abonnement en renseignant votre nouvelle CB.
Idem mon abonnement a été résilié sans aucune information de leur part. J'ai changé de CB et j'ai omis de les prévenir. J'ai changé mes coordonnées bancaires mais mes droits ne se réactivent pas !!
Je vous laisse mon abonnement si vous le souhaitez
Pour info j'ai eu le même problème mon abonnement a été résilié sans aucune raison et C+ n'a pas assuré. Après de nombreux appel téléphonique j'ai été reconnecté mais aujourd'hui il me demande de valider les prélèvements alors que le mois de Mars a déjà été prélevé???
Bonjour,
contactez les sur le N° non surtaxé (qui est aussi valable pour les abonnements sans engagement, comme indiqué dans les CGA) : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...