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Réponses de la communauté
- mhamed75
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Bonjour,
Je n’ai accès a aucune chaine, j’ai le message « Aucun contenue n’est disponible ».
Pour info je suis sous free en fibre optique, je rencontre le même type d’erreur avec l’application « prime video », il semblerait que certaine IP ne sont pas reconnue et donne l’impression de passer par des VPN.
Tout fonctionne parfaitement en 4G.
A voir avec Free qui fait la sourde oreille et nous raccroche au nez lorsqu’on les contactes.
Je reste disponible pour toute informations ou test supplémentaire pouvant vous aidez à résoudre le problème.
Merci
- John15139412
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youpi ça remarche
- John12945956
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Plus de problème...
- JM0805
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Bonjour,
Voir le lien donné par Homer sur ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1962315-accer-mycan...
- John30322677
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Bonjour,
j'ai le même soucis que vous.
Seulement 4 chaines s'affichent sur le live.
- John17816986
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Bonjour,
Depuis deux jours, je ne peux plus accéder à my canal via la passerelle Free. Je n'ai 4 chaines qui s'affichent.
- John11831132
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BONJOUR
Meme problème d autant plus que la freebox est bloqué sur etape 2 depuis samedi dernier et que je n avais que cette solution pour regarder la TV. FREE n intervient au le 2.05. Ca devient lourd
- John18427813
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même problème depuis deux jours, que 4 chaînes et impossible de visionner quoi que ce soit, droits non reconnus - j'ai relancé ma freebox sans aucun effet positif.
- John21829341
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Même problème, abonné free. Le technicien free n'a rien remarqué d'étrange
- John21233998
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même problème, box redémarrée, déconnexion/reconnexion, toujours pas accès aux chaines payées (uniquement les 4 gratuites)
Free contactée chaque jour depuis trois jours, rien ne change
Message d'erreur : erros.hapi.PASS-9 compte non active ou en attente de certification
- John15167764
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Bonjour,
Même souci pour moi, je n'ai que 4 chaines affichées sur mon compte en passant par navigateur web.
Je suis abonné Free Tv by Canal, tout fonctionne par appli sur mon smartphone et tablette windows mais pas par navigateur Firefox.
- John12532638
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bonjour même soucis depuis 3 jours , freebox redémarre"aucun resultat
- John15139412
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ca ne marche plus sur pc meme en redemarant la box
- John12654902
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bonjour
abonné free, même problème. J'ai redemarrer la box, j'ai essayé avec firefox et opéra.
J'ai remarqué qu'après m'être identifié ( avec identifiant freebox) j'accède au site et lorsque je clic sur live, l'application me redemande de m'identifier.
@+
- Fabienne24603251
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Même problème, 4 chaines uniquement, abonnée Orange.
- John21741689
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même problème depuis 3 jours et même en relançant la box ça ne marche pas
je n'ai que 4 chaines qui s'affichent
- John14992024
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Même problème.
- John11288651
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pareil pour moi je n ai plus de chaine sur my canal depuis hier soir et je suis chez FREE egalement
- John22262794
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j'ai la même chose, je suis egalement abonne FREE
