Bonjour,
Quelle version Mycanal avez vous actuellement ?
Vérifiez si une Mise a Jour est disponible pour l'application Mycanal, version actuelle v.2.9.
Vous pouvez aussi, désinstaller / réinstaller l'application avec un reset électrique entre les deux manipulations, si le problème persiste.
https://assistance.canal.fr/questions/1786263-apple-tv-re...
Cdt.