Non reception de certaines chaînes sous pretexte de mauvaises conditions météo alors que ce n'est pas le cas

Bonjour,

2 possibilités :

• votre décodeur est défectueux
• votre parabole est déréglée ou la tête LNB défectueuses

Il faut procéder par élimination en testant votre décodeur chez un ami/voisin (après avoir dans un 1er temps essayé une réinstallation partielle de ce dernier), ou faire contrôler votre installation par un antenniste.

@sylvain2446681 bonjour

Soit votre décodeur à 1 soucis
Essayez 1 réinstallation partielle de celui ci

Soit votre installation satellite est en cause : deréglage de la parabole ou de la tête de réception /vétusté / câblage....
Dans ce cas l'intervention d'un antenniste est nécessaire

Car il faut 1 réglage des plus précis de la parabole et de la tête de réception pour 1 réception optimale tout le temps...

Sinon contactez le service client pour 1 diagnostic de votre matériel

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Les numéros verts CANAL & autres moyens de contact gratuits

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal

Cordialement !