Bonjour,
Que vous dites que la version du navigateur est bien compatible ok, mais précisez quand même votre système d'exploitation et le navigateur, ainsi que les versions.
Quand vous dîtes que vous êtes bien en UE, vous êtes où exactement ? Sur une connexion 4G ou wifi? Si Wifi, c'est une connexion privées ou dans un hôtel où autre ? (Car certains établissements utilisent des connexions avec VPN incompatibles avec myCanal).