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Impossible regarder my canal line tv

Sébastien33847701
Sébastien33847701

Sébastien33847701

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Bonjour j'arrive pas a me connecter pour regarder le gp moto dimanche 5 mai en live tv

merci Cordialement 

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Dans ce cas, contactez le service client, rubrique "nous contacter", puis "demandez à être rappelé en étape 3.

PS : ça ne fonctionne ni en wifi, ni en 4G? Vous n'utilisez pas un VPN?
Vous n'avez pas un téléphone avec une version d'Android rootée?

240378
240378

240378

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Je l ao déja fait ça, j ai même retirer la 2 carte sim! Désinstaller l application redemarrer le tel etc

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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J'ai bien vu que vous étiez en Wifi comme je l'ai dit, mais vous avez quand même un logo de réception pour une carte sim indiquant du roaming (petit R au dessus des barres de réception), d'où mon interrogation.

Essayez de désinstaller et réinstaller l'application. De vous déconnecter et reconnecter au réseau wifi.

240378
240378

240378

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Je suis sous le reseau wifi de chez Sfr numéricable!

240378
240378

240378

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Ok, je suis en france et en Wifi et non pas en roaming!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@240378
Ce n'est pas utile de poster 3 messages différents sur 2 sujets en l'espace de 10min.
Vous vous doutez bien qu'à cette heure là, il n'y a personne de Canal. Surtout sur ce forum qui n'est déjà pas le service client en journée.

En voyant votre capture d'écran, on observe que la réception téléphone est en roaming. Biens que vous soyez également en wifi, êtes vous à l'étranger ? Si oui, êtes vous hors UE ?

240378
240378

240378

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Moi pareil ! Mais il s en foute complètement ! Pffff

MALO32824948
MALO32824948

MALO32824948

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même problème pour moi

Lewis254
Lewis254

Lewis254

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moi egalement pas de live depuis 2 jours ,aucune chaines disponibles