Sujet en attente de réponse
myCanal s'est arrété
Bonjour,
Depuis quelques jours,l'application myCanal sur mon smartphone ne fonctionne plus alors que je n'avais pas de problème jusqu'à présent.
En effet quand je lance celle-ci,elle s'arrête immédiatement avec le message d'erreur "myCanal s'est arrêté".Je n'ai pas d'autre choix que de faire "ok".
J'ai essayé de désinstaller/réinstaller l'appli mais ça ne fonctionne toujours pas.J'ai aussi désinstaller l'appli,éteint le téléphone puis relancer l'appli,même problème.A l'installation,je choisis le pays,ça tourne quelques secondes et bim,"myfoutuCanal s'est arrêté".
En revanche sur mon Pc,no problemo.
Si vous avez des solutions viables à me proposer,ce serait sympa de les partager 
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@laurence4928762
Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
Redémarrez aussi votre tablette et vérifiez qu'elle est à jour.
- laurence4928762
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Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir mon appli my canal sur ma tablette "my canal s'est arrêté "
pouvez vous m'aider?
cordialement
Laurence
- pierrickand
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@vèvère,
Oui les VPN sont bloqués par Canal.
- vèvère
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Pierrickand
Tu as raison ce n'était pas le même Pb. j'ai cherché et j'ai trouvé.
J'utilisai AVAST VPN et c'est ce pgm qui m'empêchait de pouvoir lire ou télécharger les films sur My Canal.
Merci d'avoir voulu m'aider...
- pierrickand
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@vèvère,
Ce n'est donc pas le "même problème".
Quel système d'exploitation ? Quel navigateur internet ?
Donnez les versions.
Avez-vous essayé de vider le cache et les cookies du navigateur ?
De vérifier que tout est bien a jour.
- vèvère
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Bonjour,
j'ai exactement le même pb que liongate, mais pour moi c'est sur mon PC.
Impossible de lire ou de télécharger les films sur My canal avec comme message.
''NetworkError (PIPELINE_LOAD_ERROR) ERROR_EVENT''
Est-ce que quelqu'un d'autre a le même Pb ?
- pierrickand
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Il y a une version 4.0.0 en cours de déploiement.
Elle corrigera peut être votre soucis dès que vous l'aurez.
- pierrickand
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Bonjour,
Vous êtes sur Android ou iOS?
Quelle version ?
Quelle version de myCanal ?
Votre smartphone est bien à jour ?
