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Accès aux chaines de mon abonnement via le décodeur
- Nom de l'auteur
- MATTHIAS34921839 utilisateur
- Publié le
- 8 mai 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Mon abonnement me permet d'accès aux chaines Ciné+, Canal+ Family, etc. J'arrive à y accéder par internet sur mon pc, mais pas depuis ma TV via le décodeur.
Ce problème est-il connu ? Mon décodeur me donne uniquement accès à Canal+ et Canal+ Sport.
Bonne journée,
- Thème
- Matériel , Programmes , Installation , Utilisation , Manquant
Réponses de la communauté
Bonjour,
Pour avoir les chaines ciné+ il faut avoir le pack Ciné/Séries.
Mais avec celui ci vous devriez avoir, si vous êtes juste connecté à la TNT, aussi la chaine Canal Cinéma.
Si c'est le cas l’hypothèse de pierrickand est la bonne. Sauf bien entendu si vos n'avez pas un décodeur Canal ?
Tout çà pour dire, que comme beaucoup d'abonnés trompés par le titre de ce forum "Canal Assistance" vous n'avez pas bien lu les avertissement affichés avant de poster.
Bonjour,
A mon avis vous avez un décodeur TNT, et ce dernier n'est pas connecté a internet et/ou pas en mode de réception hybride.
Vérifiez la connexion internet dans les paramètres, et le mode de réception depuis la touche menu.
@matthias34921839 bonjour
Quel décodeur avez vous et quel message d'erreur avez vous sur ces chaines ?
Quel est votre formule d'abonnement exact affiché sur votre espace client /abonnement ?
Cordialement !