@pierrickand
Ah oui, j'avais oublié le terme "carte", dans la gestion des droits.
Je pense aussi qu'il n'y a pas de réception satellite (câble non branché ou faux contact ).
Et je pense aussi que les droits ne sont pas encore activé..
Et du coup je ne comprends pas là manip avec le service client...

@christophedu13340,

Le terme "carte" ici, fait référence à l'indication disponible sur le décodeur UHD dans la rubrique gestion des droits.
Il y a 2 colonnes, "carte" et "internet" avec des oui/non à chaque chaine, correspondant aux droits d'accès via le satellite ou via internet (pour les chaînes nécessitant un abonnement. Les chaînes en clair sur le sat auront quand même un "Non" dans la colonne carte.)

A mon avis, c'est juste que le décodeur est parametré en reception internet et non pas en réception sat. Il faut faire une réinstallation totale dans ce cas et bien vérifier la réception sat.

Bonjour,
Il n'y a pas de réception par carte, ni de réception en direct, ou je ne sais quoi.
Avec le nouveau décodeur Canal vous avez accès à vos chaînes soit par satellite soit par internet.
La carte sert à mettre les chaînes de votre abonnement en clair.
Si vous avez un problème avec votre carte vous n'aurez jamais accès à votre abonnement.
Donc assurez vous de mettre la carte dans le bon sens et procédez à l'installation de votre décodeur en faisant une recherche de chaînes par satellite.
Si vous n'y arrivez pas à cause d'un défaut de carte, appelez le service client pour un échange de matériel.

Qu'est ce que vous appelez "choisi d'être en direct" ?

Car des que vous zappez sur une chaîne, vous etes en direct.

Si votre décodeur est relier via la parabole, cela ne joue pas sur votre connexion internet.

Est ce que le contrôle du direct et l'enregistrement fonctionne sur votre décodeur ?

Bonjour,

Vous avez une parabole ?