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Film pour adulte non disponible sur la télé via boîtier tnt ou le web

ra91400
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Bonjour
Depuis 2 semaines, les films pour adultes hors vod ne sont plus disponibles sur MyCANAL via la télé (décodeur tnt) ou via Internet.
Je ne sais pas quoi faire.
Une idée ?
Merci

Réponses de la communauté

Bonsoir Allan,

Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher d'un Conseiller Clientèle qui pourra vous accompagner et vous renseigner. Nous n'avons malheureusement pas accès à votre dossier sur CANAL Assistance.

Retrouvez tous les moyens à votre disposition pour contacter notre Service Clients sur notre FAQ.

Allan35971746
Allan35971746

Allan35971746

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Je n'arrive pas à regarder les films adultes alors que j'ai le forfait même ce qui passe le premier samedi je peux pas voir à part vodka si vous trouvez pas la solution je vais quitter canal

Sebseb76000
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Sebseb76000

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Merci Olivier
Je suis sur pc.
Le problème est résolu. Je viens de le constater

max6921542
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message d erreur

Sebseb76000
Sebseb76000

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meme le "journal du hard" n'est plus visible...
pourtant j'ai bien acces aux films via la case cochée dans abonnement

Sebseb76000
Sebseb76000

Sebseb76000

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meme probleme, il y a encore 1mois on pouvait choisir un film "adulte" via mycanal , aujourdhui je constate qu'il n'y a que les films en vod disponible

Bonjour Ra91400,

Pouvez-vous nous détailler votre souci ? Quand vous indiquez qu'ils ne sont plus disponibles, constatez-vous un message d'erreur, une demande de code ? Ou bien les programmes n'apparaissent-ils tout simplement pas ? 

Avez-vous le souci également avec les programmes pour adulte en direct ?