Ce sujet a été résolu

toujours pas acces à mes droits avec le nouveau decodeur 4 K

papijacques78
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installation decodeur 4 K et toujours pas acces à mes droits

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Réponses de la communauté

JBG29
JBG29

JBG29

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Quant à l'espace client sur hotline téléphonique, plus de 8 mn d'attente...  la pagtience finit par payer, un conseiller a activé en direct les droits d'accès avec une remise 5€ sur ma prochaine facture pour compenser le coût de l'appel. Bug néanmoins sur l'espace client qui n'a pu réaliser l'opération automatiquement. L'intervention humaine est donc encore utile...

JBG29
JBG29

JBG29

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oui mais sur l'espace client, pas de nouveau matériel reçu, donc pas d'activation possible.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

L'avez vous activé sur l'espace client page matériel puis activer mon matériel réçu ? Ou via le service client ?