Bonjour je rencontre le même problème depuis 15 jours maintenant (ca marchait très bien avant), compte fonctionnel sur autres appareils IOS/PC...

Malgré la bonne association de Mycanal au Nest HUB,
celui m'indique qu'il faut avoir un compte Mycanal actif pour que ça marche... ?

Merci d'avance pour votre retour,

bonjour, même problème pour moi, j'ai acheter le nest hub max pour avoir canal sur mon appareil, malheureusement, impossible de lancer national géographic wild, nrj hit...

même problème sur mon chromecast, la honte.

Pareil pour moi depuis quelques jours. Ça fonctionnait bien depuis noël, date a laquelle on a acheté un Google nest puis ça ne fonctionne plus. A voir depuis le temps que ce post est ouvert c’est vraiment se foutre complètement de ses clients... on ne sais pas quoi faire
Finalement j'ai dissocié mycanal sur l'application google home et je l'ai réassocié et ca fonctionne bien de nouveau....

Toujours rien depuis 2019 : du foutage de gueule !!
franchement la France !! Pitoyable.
C'est si compliqué d'être un peu à la page ?
On nous impose Mycanal avec l'abonnement Free alors comment faire autrement ????

Ça va finir par faire un an qu'on nous ajouté ces chaînes de façon un peu forcée sur Free et que Canal ne prend pas bien en compte !

L'assistance Google nest hub ne sais pas d'où ça vient et recommande de voir avec mycanal :( . Pour moi c'est mal géré car nous avons un compte mycanal par l'intermédiaire de free ...

Bonjour pour moi c'est pareil ça marchait super bien la tv sur nest hub, mais a peine le temps de s'y habituer, depuis 5 jours quand je dis met une chaine...il est pas contrariant il me dit qu'il le fait et hop pas possible il y a une erreur, ré-essayer plus tard, mais plus tard ça ne change rien ça fait 5 jours que ça dure :-( c'est nul !

Bonjour; toujours rien chez moi. Impossible My Canal Free avec Google Nest Hub. On appelle ça du floutage de gueule.

Idem chez moi

Ne marche toujours pas le 23 Novembre.....
Mais que fait canal ?

Je suis bien d’accord. Au delà de ça étonné que ça ne fasse pas plus de bruit quoique ça commence à en faire. Ça fait parti des services sur la boîte du produit. C’est bien une offre canal + même si intégré dans nos abonnements. Il y a bien facturation du service, donc ...

Mi-octobre, toujours rien... bientôt 5 mois : c'est désespérant...

Ça serait bien que ça fonctionne avant que canal+ disparaisse ...
Car après ça ne marchera plus definitivement.
C'est vraiment pénible. Dans tous les cas ça ne donne aucune confiance sur l'avenir de cette boîte

Bonjour,

14 septembre et ça ne fonctionne toujours pas... Quand je tente d'associer mon compte Freebox à MyCanal sur mon Google Home, j'ai bien la page de connexion de MyCanal, je clique sur "Free", j'entre mes identifiants puis je suis redirigé vers ... une page blanche ! Puis plus rien... Quand je retente une association, je ne passe plus par la page de connexion et ça renvoie une "erreur d'authentification" directe...

je confirme, ça ne marche pas ...
ça m'étonnerait qu'ils arrivent à faire fonctionner ça cette année ...

Ne fonctionne toujours pas avec un compte Freebox

Bonjour a tous, j’ai le meme souci avec mon compte orange. Impossible de s’identifier dans google home et l’associer.

Bonjour,
toujours pas de changement.Abonné free impossible de lancer sur nest hub ou avec un google mini sur tv.
"vous devez créer un compte Mycanal sur canal.fr"
dans l'attente ne nous oubliés pas merci

Je m’impatiente aussi. Et loin d’etre Le seul. Est-ce vraiment dans les tuyaux, je commence à en douter !!

Toujours rien ?

Merci Rémy pour la réponse même si elle n’est pas forcément réjouissante tout de suite. En espérant que ça ne tarde pas trop. C’est une belle manière d’utiliser le Google nest home, et peut être d’avoir de nouveaux clients qui sait ...

Du nouveau ? Parce que ça ne fonctionne toujours pas chez moi

Ce jour je redémarrage mon NEST HUB et miracle. Je peux demander à regarder Mycanal dessus ou lancer mycanal sur ma TV qui est sous Android TV via son bais.
A voir si c'est stable maintenant.

Idem, toujours rien. Comment faire ? la motivation d'achat du produit en prend un coup.

Idem, j'essaie de connecter mon compte myCanal via identifiants Freebox dans l'app Google Home, et ca me met "Erreur technique". Le compte est bien "associé dans l'app Google Home, je peux bien caster les vidéos depuis l'app myCanal aussi, mais impossible de lancer myCanal sur Google Nest Hub à la voix. C'est assez rageant

Toujours le même message de mon côté. En effet cela faisait parti de l’envie d’achat et d’eventuellement Faire progresser l’abonnement canal pour visionnage sur le nest hub mais sans l’offre de free fonctionnelle, mal parti....!!!

Ne marche toujours pas ;-(

Toujours KO et sans infos sur un délai de résolution.