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Mon abonnement ne correspond pas à ce que j’ai demandé

Claude Cécile
Claude Cécile

Claude Cécile

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Après plusieurs appels (4 au total) à l’assistance technique, j’ai demandé à changer d’abonnement et personne n’a été capable de me conseiller. Nous souhaitons uniquement les chaînes sport de C+. Au final nous avons canal sat et pas de chaînes C+. Nous avons attendu sur la suite 888, rien au bout de 30 mn. Nous avons réinitialisé l’appareil et attendu sur la 4, 1 heure, rien.
Besoin d’aides

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Quelle est la formule d'abonnement affichée sur votre espace client page abonnement ?

Suivant ce que vous souhaitez, ce qu'il visu faut c'est la base Canal+ et le pack Sport.

Si ce n'est pas ça, contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis réclamation.

totoche 89
totoche 89

totoche 89

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Bonjour, avec quel matériel vous recevez canal, en bas de cette page, ce trouve une rubrique nous contacter , ou réclamation, après c’ est à vous de voir avec eux pour la formule désirée : Cdlt