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nouveau décodeur canalsat et pas mes chaines abonnés

pascal15579657
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pascal15579657

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Bonjour, je ne reçois pas toutes les chaines auxquelles je suis abonné depuis que je viens d'installer mon nouveau décodeur 4K

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

avez-vous activé le décodeur?

Espace client > matériel > activer mon matériel reçu.

Réponses de la communauté

zozor01
zozor01

zozor01

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Même problème pour moi. Nouveau décodeur 4K reçu hier 04/06. Installation très rapide, aucun souci. Puis blocage sur le problème des droits non activés. 5 appels à l’assistance, sans effet, pour apprendre maintenant que le logiciel d’activation Canal n’accepte pas le nouveau matos. Problème remonté en interne mais pas de solution rapide en vue. On me rappellera vendredi 07/06 pour me tenir au courant...

Bulard gerard22009158
Bulard gerard22009158

Bulard gerard22009158

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Même problème pas Canal+, ni la 15