Mon nouveau décodeur connaît beaucoup plus souvent des bugs que l'ancien. C'est l'allumage qui ne fonctionne pas, puis la télécommande, et que sais-je encore.... Aujourd'hui, plus aucune chaîne !! Sauf en me connectant à internet, mais le débit étant insuffisant je ne reçois rien !! Je vais encore devoir téléphoner au service à 0.35€ la mn ! Marre !

Pour ceux qui ont des soucis de réception, essayez dans un 1er temps une réinstallation.

Si pareil, alors 2 possibilités :

• Décodeur défectueux
• Problème sur l'installation sat

Il faut alors précéder par élimination pour savoir dans quelle situation vous êtes.
Si vous le pouvez, testez le décodeur chez un ami/voisin qui est aussi en réception sat et n'a pas de soucis. Ou chez un revendeur Canal, ou un antenniste sympa.
Et/ou, faites contrôler l'installation par un antenniste.

J'installe le nouveau decodeur.....aucun droit detecté!!!!!!
Et je n'arrive pas a avoir canal.....
Enfin je joins canal et ils activent mes droits...
Mais j'ai l'image et pas de son!!!!
Que c'est facile!!!!

idem, plusieurs interventions déjà, la dernière en date ce soir et toujours encore, et encore des problèmes de réception d'image et son….je pense sincèrement à passer à autre chose.

@lydie7025724 bonjour

Regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal

Cordialement !

Nouveau décodeur reçu ce jour, " aucun droit détecté", 30min qu on essaie de joindre le service, bien-sur personne!!!!
Quand je veux activer sur le site IMPOSSIBLE, au prix ou l on paie il y a quand même un service minimum, une HONTE