branchement decodeur 4K-UHD

bonjour. nous avons pris le décodeur 4K-UHD recemment, depuis nous avons des coupures , arret sur image et parfois aucune chaines canal. ca nous met code erreur : EECOLD 5687. debit internet insufisant. nous avons 3.5 mbps. on voudrais savoir si il est possible de passer par l'antenne satelitte , plutot que par la internet.