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Téléchargement impossible sur tablette

Pascale32001243
Pascale32001243

Pascale32001243

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Bonsoir, 

Depuis quelques temps, les téléchargements de séries ne fonctionnent plus sur ma tablette samsung tab s2, le rond de téléchargement reste à 0 %.

Version android 7.0.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement 

Réponses de la communauté

Bonsoir Laurence,

Pouvez-vous nous indiquer l'équipement utilisé ainsi que les numéros de version myCANAL et Android (ou iOS) ?

Egalement, pouvez-vous vous assurer que vous disposez d'un espace de stockage suffisant ?

LAURENCE.BEAL
LAURENCE.BEAL

LAURENCE.BEAL

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Bonjour
j'ai le même problème j'ai des installé et installé My Canal mais le téléchargement reste bloqué sur mise à jour licence

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,
Essayez de désinstaller l'application, redémarrer votre tablette, puis réinstaller l'application.