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Sujet en attente de réponse

Téléchargement impossible sur tablette

Pascale32001243
Pascale32001243

Pascale32001243

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Pascale32001243
Publié le
8 juin 2019
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3 réponses
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il y a plus d'un an
sujet
q

Bonsoir, 

Depuis quelques temps, les téléchargements de séries ne fonctionnent plus sur ma tablette samsung tab s2, le rond de téléchargement reste à 0 %.

Version android 7.0.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement 

Thème
myCANAL , Message d'erreur , Téléchargement

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonsoir Laurence,

Pouvez-vous nous indiquer l'équipement utilisé ainsi que les numéros de version myCANAL et Android (ou iOS) ?

Egalement, pouvez-vous vous assurer que vous disposez d'un espace de stockage suffisant ?

LAURENCE.BEAL
LAURENCE.BEAL

LAURENCE.BEAL

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Nom de l'auteur
LAURENCE.BEAL
Publié le
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r

Bonjour
j'ai le même problème j'ai des installé et installé My Canal mais le téléchargement reste bloqué sur mise à jour licence

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Nom de l'auteur
pierrickand
Publié le
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r

Bonjour,
Essayez de désinstaller l'application, redémarrer votre tablette, puis réinstaller l'application.