Question

Son Manque bien que j’ai l’image

laurent3725262

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Nom de l'auteur: laurent3725262

Publié le: 14 juin 2019

Nombre de réponses: 4 réponses

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: il y a plus de 5 ans

sujet: q

J’ai acheté deux séries (Game of Thrones Tchernobyl) et j’ai l’image mais pas le son est !

Thème: Services , Programmes , myCANAL , Erroné , Canal VOD

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Answer 1

Remy - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 21 juin 2019 à 20h09

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

@Laurent : Bonsoir, je vous remercie pour votre retour. Pour Game of Thrones, pouvez-vous m'indiquer la ou les saisons sur lesquelles vous rencontrez ce défaut ?

Answer 2

laurent3725262

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Nom de l'auteur: laurent3725262

Publié le: 15 juin 2019 à 10h35

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

J’ai un iPad de pro Mac, un téléphone 6S Max est un ordinateur 27 pouces Mac… La dernière saison de Game of Thrones et tout Tchernobyl, sauf cinquième épisode, donc pas de sens ! Bien à vous

Answer 3

Remy - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Remy - Equipe CANAL

Publié le: 14 juin 2019 à 16h47

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

@Laurent : Bonjour, pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous constatez ce défaut afin que j'en fasse part à nos équipes en charge du service CANAL VOD ?

De votre côté, n'hésitez pas à suivre les conseils donnés par @fred7516 pour obtenir un remboursement de votre achat. ;)

Merci !