re bonjour Rémy, j'en ai informé sfr par téléphone ainsi que sfr de ce, de ces dysfonctionnements perpétuels, récurrents,
Je leur envoie à chacun un courrier recommandé avec AR à ce sujet.
avec mes remerçiements et salutations

PS je suis passé par sfr avec ma TV pour reçevoir canal plus, c'est à eux deux, entre eux 2, de résoudre ce dysfonctionnement de services ! et pas à moi, CLIENT,d'être pris "entre 2 feux" !

Bonsoir Olivier,bonsoir équipe de canal, je reviens donc vers vous comme convenu,
dans ce forum, le nouveau décodeur reçu de sfr a été installé en fin de matinée ce lundi 29.07.2019
j'ai activé canal avec les services de canal par téléphone.
Malheureusement, je CONSTATE TOUJOURS LES ? POINTS D INTERROGATION dans les résumés !
je vais le confirmer à sfr demain matin. je m'attends une réponse du genre : voir canal plus !
donc le feuilleton continu malheureusement !
bonne journée et été à tous.

Olivier, bonjour,
oui les ? apparaissent
sur l'ancien décodeur sfr plus, appelé aussi Décodeur Sfr Plus STB7 ; en effet
je n'ai pas encore installé celui que m'a fait parvenir le 1.07.2019, sfr, en remplacement du 1er STB7 que j'avais auparavant !
avec mes remerçiements et salutations. bonne journée.
NB sur le décodeur évolution que j'avais auparavant, comme je l'avais dit, je n' ai jamais eu ces accents ! voilà !

re bonjour, je n'ai pas encore installé le nouveau décodeur reçu, et j'ai maintenant ce vendredi soir 5 juillet, un point d'interrogation : ? à la place de toutes les lettres qui devraient avoir un accent ! salutations et remerçiements à tous. bonne fin de semaine.

Bonjour
canal plus m'a dit que cette situation venait de mon décodeur sfr plus, pourtant récent !
sfr va donc me faire parvenir un nouveau décodeur,
j'espère que celà resoudra mon souçi
bien à vous tous
bonne journée
avec mes salutations

bonjour Olivier,
je tiens à vous communiquer les précisions suivantes : je constate que
dans l'espace canal plus , j'ai un problème pour toutes les chaines généralistes, pour celles de c+, ocs, ciné, lorsqu'il devrait y avoir : é,à,û,ç,ô, j'ai un blanc.
Heureusement je constate que celà ne se produit pas dans canal + à la demande. voilà ce que je constate.
dans l'espace sfr, je constate pas ces soucis, heureusement, et celà semble "nickel"

Quant aux titres, aucune anomalie, lorsque "j'ai balayé les chaines 1 à 150"
par contre sur la chaîne 3, pour M T O, absence des 2 E, et sur la c haine tf1, METEO est bien écrit ! quant à la chaîne 9 c+ pour l'info du vrai, le titre L V NEMENT, absence des 2 E et présence du 3eme E ! voilà la situation actuelle.
bien à vous, reçevez mes sincères salutations.
PS peut être une personne comprendra sur ce forum privé d'aide ce qui se passe, et d'où peut provenir ce souçi , et de chez qui , puisque nous sommes sur un forum d'entraide. Il n'est tout de même pas interdit d'évoquer ces souçis là, même si C+ en a été informé par téléphone. re salutations à tous.bonne journée.

Bonjour Olivier, je viens seulement de lire votre message du 17 juin, dont je vous remerçie,
j'ai un souci seulement dans l'univers de canal plus mais pas de souci dans l'espace sfr !
je ne comprends pas pourquoi vous parlez de 2 espaces ! merçi svp de bien vouloir pouvoir me préciser.
dans l'espace canal plus , j'ai un problème pour toutes les chaines généralistes, pour celles de c+, ocs, ciné 1er , lorsqu'il devrait y avoir : é,à,û,ç,ô, j'ai un blanc.
Heureusement je constate que celà ne se produit pas dans canal + à la demande. voilà ce que je constate malheureusement. recevez mes meilleures salutations et remerciements.

bonjour à tous, et à Mathoj1, à Jcp77,
sur le forum de sfr, j'obtiens la réponse suivante , d'un participant :
Franchement, oui le matériel est de SFR mais le système vient bien de CANAL qui transmet à SFR." ...
Cherchez l'erreur, et que le les responsables de sfr et canal plus résolvent ce point ENSEMBLE ! ce serait bien, non. Qu'en pensez vous !
bien à vous tous, avec toutes mes salutations, bonne journée !

Problème connu déjà il me semble, depuis longtemps ...

PS personne de Info Abonne Canal ne me répond sur Twitter ! normal ou pas normal svp ? de même sur canaltechteam ! ?
A vous lire.

re bonjour, pour information :

je viens de téléphoner à SFR, le Monsieur m'a dit, en substance qu'il "ne pouvait rien faire" ! et en quelque sorte, le principal c'était que je reçoive mes programmes et chaines TV ! il m'a dit plus ou moins de me diriger vers canal plus !

sur ce, j'ai contacté C+ plus à l'instant :
la dame de canal plus,  m'a dit qu'elle ne pouvait pas intervenir sur du matériel qui ne leur appartenait pas (puisque j'ai du matériel de chez SFR en ADSL),
et qu'elle allait signaler à SFR cette anomalie que je constate !
voilà,
bien à vous tous, bonne journée, avec toutes mes salutations

RECTIFICATIF, bonjour à tous ;
en fait, ce matin,je suis en train de me rendre compte, que CE N EST PAS UNIQUEMENT SUR CANAL PLUS

MAIS

SUR TOUTES LES CHAINES 1,2,3 etc OCS, CINE de l'espace canal plus , chez SFR où je suis en adsl !

merçi de prendre note de cette rectification !
bien à vous
bonne journée

PS erreur dû au fait que je ne suis pas encore bien familiarisé avec ...