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Reseau instable

joseph4622422
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joseph4622422

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Bonjour

J'urtilise tous les jours LiveTV sur ordinateur MAC (navigateur Chrome & Safari). 

Depuis plusieurs jours c'est insupportable. Le réseau se bloque et il faut recharger la page, ce qui mets plusieurs secondes. à ce jour cela arrive toutes les 3 minutes; ce n'est plus regardable !! J'ai beau changé de source internet, différents wifi et renvoi 4G cela ne change rien.

Votre site est devenu BEAUCOUP plus lourd aussi (comparér à d'autre TV en ligne) comme si on était en train d'annalyser et mettre à jour des flux innutiles en arriere plan et en permanance. 
Bref si cela continue je vais réduire nettement mon abonement car à ce jour ce n'est plus possible d'utiliser les service en ligne

Cordialement

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Pour info, comme vous l'avez lu en avertissement au moment d'écrire votre message, vous contactez un forum d'entraide entre abonnés ici et là le service client.

Pour répondre à votre remarque "comme si on était en train d'annalyser et mettre à jour des flux ", c'est justement ce que font tous les services vidéo OTT à flux adaptatif (myCanal, Netflix, Amazon Prime, Molotov, YouTube, etc...).

Que vous indique le test de débit Canal ?

https://test.canal.fr/