Sujet en attente de réponse

Telecharger à la demande appli my canal

Authentico28
Authentico28

Authentico28

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Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à télécharger des programmes avec l'application MyCanal sur PC.

Que dois-je faire pour enraillé ce problème ?

Merci

Réponses de la communauté

Bonjour à tous,

Nos développeurs sont informés de ce bug et sont mobilisés pour le résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. :(

En attendant, nous vous invitons à télécharger vos contenus depuis le site https://www.mycanal.fr/.

Vous pourrez ensuite lire vos contenus hors connexion depuis le module de téléchargement myCANAL.

Afin de concentrer vos retours sur un même fil, n'hésitez pas à poursuivre la conversation ici. ;)

Bonne journée ☼ et à très vite !

Odile8369652
Odile8369652

Odile8369652

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Bonjour,

Même problème.
J'ai désinstallé l'appli et réinstallé. Sans succès.
Quelle est la solution ?
Petite précision, j'ai mis à jour Windows update avant de réinstallé l'appli.

THIBAUD828427
THIBAUD828427

THIBAUD828427

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis plusieurs jours, le même message qui s'affiche.
Je suis aussi sur mon pc, j'utilise l'appli du store.
J'ai installer à nouveau l'appli, ainsi que mis à jours Windows update.
Aucun résultat, toujours le message qui s'affiche

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.

Vérifiez que Windows est à jour sur Windows update.

Authentico28
Authentico28

Authentico28

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Oui sur Windows 10 et sur le Windows store aussi

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour
Vous êtes sur Windows 10 ?

Vous utilisez l'application myCanal disponible sur le Windows store ou le site internet ?