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problème de lecture my canal
- darkwadee
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Bonjour
Je regarde Canal plus avec My canal sur mon Mac
Pour certains films ça me marque :
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Je ne comprends pas pourquoi car c'est marqué Canal + sur l'image du film, Comme sans un bruit par exemple
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Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Darwwadee : Détenez-vous bien la chaîne CANAL+ dans votre offre ?
Le film Sans un bruit est bien disponible sur A LA DEMANDE https://www.mycanal.fr/cinema/sans-un-bruit/h/10022957_50001 (à condition de détenir un abonnement CANAL+ bien sûr). ;)
- darkwadee
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Je me suis reconnecté sur safari et donc sur chrome
Effectivement j'ai la même chose maintenant au niveau des choix des films sur safari et chrome.
Mais je pourrais avoir 2 comptes ? Avec la même adresse mail ?
Et pourquoi je ne pourrais donc pas visionner Sans un bruit par exemple ?
- Remy - Equipe CANAL
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@Darkwadee : Bonjour, êtes-vous sûr d'être connecté avec les mêmes identifiants sur les 2 navigateurs ?
- darkwadee
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J'ai vidé le cache de Safari, mais ça n'a rien fait
Je suis donc aller sur chrome
Et là, la liste des films n'est pas tout à fait la même.
Je n'ai plus sans un bruit et the guilty par exemple
Je ne comprends pas
- pierrickand
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Bonjour
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet.
Essayez un autre navigateur internet au cas où.
- pierrickand
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