Ce sujet a été résolu

Suite changement CB - Plus d'accès aux chaînes MyCanal !!

GEOFFROY32066677
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Suite à un changement de CB (date de validité dépassée) je n'ai plus d'accès aux chaînes MyCanal alors que j'ai réglé le montant le 15/06 et on est le 17/06...

J'ai cherché et j'ai réactiver mes droits... mais rien ne se passe...

Quelqu'un peut-il me donner un coup de main svp ???

MERCI !

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Mise à jour :
Le problème a été résolu.. abonnement "vente-privée" à 9,90 / mois :

Il fallait "réactiver" l'abonnement, mais le prix indiqué était à 19,90 au lieu de 9,90..
Le code promotionnel n'a pas été enregistré ou bien a été supprimé lors du changement de CB...
Ils m'ont ouvert une fiche incident pour me remettre un code promo et m'ont réactivé mon contrat.

Si ça peut aider quelqu'un ^^

Merci à l'opératrice que j'ai eu au téléphone et qui a été très professionnelle.

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