plus de son ni d'image avec décodeur canal

Bonjour ! cette nuit ,l'image et le son des chaines canal ont disparu d'un coup ! j'ai éteint et rallumé le décodeur puis à nouveau débranché , mais plus rien depuis : écran noir ! lorsque j'allume ,il y a des traits à la place de l'heure !Avec le menu,  j'ai essayé une réinstallation , mais il est bloqué à présent sur recherche de satellite et je ne peux plus sortir ! y a t il une solution ?? Merci de votre réponse