Bonjour,
pour avoir un technicien, il faut les contacter.
Rubrique "nous contacter" en bas, puis demandez à être rappelé en étape 3.
Sinon, pour vous aider ici, le décodeur est paramétré en réception sat ou internet? (si sat, vérifiez quand même que c'est bien le ca,s avec le test suivant : débranchez le câble d'antenne pour voir si l'image se coupe. Car chez certains, la procédure d'installation se passe mal).
Si vous êtes en réception sat, que vous indique le pointage antenne dans les paramètres de la recherche de chaine?
Si internet, que vous indique le test de débit sur la 911?